Términos del servicio

Condiciones generales de venta

Vendedor: DIAMOND SHOP S.R.L. – Diamond Abbigliamento
Métodos de pago disponibles: tarjeta, Klarna (3 plazos o 30 días), PayPal.
Envíos: Corriere Espresso – Italia en 24/48 horas (días hábiles).
Costes: 6 € en Italia; gratis a partir de 99,99 €.

3.1 Ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan la compra de prendas de vestir y accesorios de mujer en el sitio. Al realizar un pedido, aceptas las presentes condiciones.

3.2 Precios, disponibilidad y pedido
Los precios están expresados en euros, IVA incluido. La disponibilidad se indica en el sitio, pero no está garantizada hasta la confirmación del pedido. El contrato se perfecciona con el correo electrónico de confirmación del pedido. Los posibles errores materiales de precio o descripción serán corregidos; en tal caso, nos pondremos en contacto contigo antes del envío.

3.3 Pagos

  • Tarjeta: mediante pasarelas de pago seguras.
  • Klarna: pagas en 3 plazos o a los 30 días según las condiciones de Klarna (responsable del tratamiento independiente).
  • PayPal: según las condiciones de PayPal (responsable del tratamiento independiente).

3.4 Envío y entrega
Enviamos con Corriere Espresso en 24/48 horas hábiles. Los pedidos recibidos en fin de semana se procesan a partir del lunes. Durante los periodos de máxima actividad o promociones, los plazos pueden variar.

3.5 Derecho de desistimiento (consumidores)
Dispones de 14 días para desistir sin necesidad de justificación. En caso de desistimiento:

  • reembolsamos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar originales (si se abonaron), en un plazo de 14 días desde la comunicación del desistimiento;
  • podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o la prueba de su envío;
  • los gastos de devolución corren a tu cargo;
  • si elegiste una entrega más costosa (p. ej., exprés), no se reembolsa la parte adicional;
  • el consumidor es responsable de la posible depreciación de los bienes resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

(Las excepciones legales al desistimiento se aplican cuando corresponda.)

3.6 Devoluciones comerciales y reembolsos
Las normas operativas de las devoluciones se describen en la información «Devoluciones y reembolsos». En caso de discrepancia, prevalecen los derechos mínimos previstos en el Código italiano de Consumo.

3.7 Garantía legal de conformidad
Para los consumidores, garantía de 2 años conforme a los arts. 128 a 135 del Código italiano de Consumo: reparación o sustitución, reducción del precio o resolución del contrato en los casos previstos.

3.8 Responsabilidad
No respondemos de retrasos o incumplimientos debidos a causas no razonablemente previsibles o ajenas a nuestra voluntad (fuerza mayor).

3.9 Ley aplicable y jurisdicción – Resolución alternativa de litigios (ADR)
Ley italiana; fuero del consumidor. Para clientes profesionales (B2B), jurisdicción exclusiva de los tribunales de Milán.
Resolución extrajudicial: es posible recurrir a organismos de ADR/conciliación registrados en Italia. (La plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL) ha sido suprimida; siguen disponibles los canales ADR nacionales.)

Última actualización: 10/09/2025.