Conjunto Pantera Rosa

Mensajero: Correo urgente

Plazos: 24/48 horas laborables (pedidos de fin de semana → procesados a partir del lunes)

Costes: 6 € en Italia – gratis a partir de 69,99 €

Seguimiento: enviaremos confirmación y, si está disponible, el seguimiento del transportista

Entrega: en caso de ausencia, el transportista realizará nuevos intentos o dejará el paquete en depósito

Control del paquete: al recibirlo, verifique la integridad del embalaje; cualquier daño debe anotarse ante el transportista y comunicarse a info@diamondabbigliamento.it en un plazo de 48 horas

Zonas de difícil acceso y periodos de alta demanda: podrían requerir tiempo adicional

Direcciones erróneas/inexactas: pueden causar retrasos y gastos de almacenaje a cargo del cliente

6.1 Derecho de desistimiento (consumidores)

Puedes desistir en un plazo de 14 días desde la recepción sin necesidad de justificar el motivo. Para ejercer el derecho de desistimiento, envía una comunicación (correo electrónico o WhatsApp) con el número de pedido y los productos a devolver; recibirás las instrucciones y la dirección de envío.

Efectos del desistimiento
Reembolsaremos el precio pagado y los gastos de envío estándar abonados en la compra (si los hubo), en un plazo de 14 días desde tu comunicación, mediante el mismo método de pago; podemos retener el reembolso hasta la recepción de los bienes o hasta la prueba de su envío. Los gastos de devolución corren por cuenta del consumidor, salvo que indiquemos lo contrario.

El producto debe devolverse íntegro, no utilizado más allá de su prueba, completo con etiquetas, accesorios y embalaje original apto para su reventa; un uso inadecuado puede conllevar deducciones por disminución de valor.

6.2 Procedimiento operativo

1. 
   Solicitud de devolución vía WhatsApp (+39 344 468 1921) o correo electrónico (info@diamondabbigliamento.it).
   
2. 
   Envío autónomo a tu cargo, mediante mensajería con seguimiento, a la dirección que indicaremos.
   
3. 
   Control de calidad a la llegada (dentro de 5 días hábiles).
   
4. 
   Reembolso conforme a los criterios anteriores.
   

6.3 Excepciones al desistimiento

Por motivos higiénico-sanitarios y/o por las excepciones del art. 59 del Código de Consumo (ej. prendas usadas/alteradas, productos personalizados, precintos higiénicos retirados), el derecho de desistimiento puede no aplicarse.

6.4 Devoluciones por defecto/falta de conformidad

Queda a salvo el derecho a la garantía legal (2 años): contáctanos dentro de los plazos legales, indicando el defecto y adjuntando fotos; evaluaremos la reparación/sustitución u otros remedios previstos.

Para garantizar una experiencia de compra segura y flexible, ofrecemos diversas opciones de pago:

✔ Tarjetas de crédito y débito: Aceptamos Visa, MasterCard, Maestro y American Express.
✔ Transferencia bancaria: Al seleccionar esta opción, recibirás los detalles para realizar el pago al finalizar el pedido.
✔ Pago en 3 plazos con Klarna: Elige dividir el total en tres cómodos plazos sin intereses.
✔ Contra reembolso con una comisión adicional de 4,00 €.
✔ PayPal: Paga de forma rápida y segura a través de tu cuenta PayPal.

Podrás seleccionar tu método de pago preferido durante la fase de pago, tras haber elegido el tipo de envío.

Contáctanos mediante el botón de Whatsapp: +39 344 468 1921
O en nuestros perfiles sociales o contáctanos vía email: Info.Diamondabbigliamento@gmail.com